Datenschutzerklärung
Website www.metriqa.io sowie Nutzung der Metriqa-Softwarelösung
Metriqa GmbH · Stand: 01.07.2026
Der Schutz personenbezogener Daten ist der Metriqa GmbH ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert gemäß Art. 13 und Art. 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) darüber, welche personenbezogenen Daten Metriqa im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, der Bereitstellung der Metriqa-Softwarelösung und im Rahmen der Vertriebs- und Kundenkommunikation verarbeitet.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Metriqa GmbH
Marktstraße 28
A-6850 Dornbirn
FN 664146 k (LG Feldkirch)
E-Mail: office@metriqa.io · Telefon: +43 664 187 65 30
Datenschutz-Kontakt
Für Anfragen zum Datenschutz steht folgender Ansprechpartner zur Verfügung: Juraj Ivkovac, office@metriqa.io
2. Allgemeines zu den Rechtsgrundlagen
Soweit im Folgenden nicht gesondert angeführt, stützt Metriqa die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse, insbesondere an der Bereitstellung, Absicherung und Weiterentwicklung der Website und Software sowie an der Marktbeobachtung und Kundenpflege
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, insbesondere bei Newsletter-Versand und nicht notwendigen Cookies
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, etwa aus dem Unternehmensrecht oder Steuerrecht
3. Bereitstellung der Website und Hosting
Beim Aufruf der Website www.metriqa.io werden automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles) verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL). Diese Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung und Absicherung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und wird nach spätestens 30 Tagen automatisiert gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Speicherung erfordern.
Die Website und die Metriqa-Software werden auf Servern folgender Hosting-Anbieter betrieben:
- Amazon Web Services (AWS), Rechenzentrumsstandort Frankfurt am Main, Deutschland (EU)
- Hetzner Online GmbH, Deutschland (EU)
Mit beiden Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Da die Datenverarbeitung ausschließlich innerhalb der Europäischen Union erfolgt, ist für das Hosting kein gesonderter Drittlandtransfer-Mechanismus erforderlich.
4. Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Anliegen) zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
5. Vertriebs- und Kundenkommunikation (CRM)
Metriqa nutzt HubSpot zur Verwaltung von Geschäftskontakten, zur Dokumentation der Kundenkommunikation und zur Vertriebssteuerung. Verarbeitet werden dabei insbesondere Kontaktdaten von Ansprechpersonen bei (potenziellen) Kunden, Kommunikationsverlauf sowie vertriebsrelevante Vermerke. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einer effizienten Kundenbeziehungspflege (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. die Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
7. Cookies und Tracking (Microsoft Clarity)
Die Website setzt den Analysedienst Microsoft Clarity ein, um das Nutzungsverhalten auf der Website auszuwerten (z. B. Klickverhalten, Scrollverhalten, Sitzungsaufzeichnungen). Hierbei werden Cookies gesetzt und pseudonymisierte Nutzungsdaten verarbeitet, unter Umständen einschließlich der IP-Adresse.
Da es sich bei Microsoft Clarity nicht um ein technisch notwendiges Tool handelt, ist der Einsatz gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO nur auf Basis Ihrer vorherigen, aktiven Einwilligung zulässig, die über ein Cookie-Consent-Banner einzuholen ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen.
8. Nutzung der Metriqa-Softwarelösung durch Kunden
Kunden, die die Metriqa-Software im Rahmen eines Lizenz- und Dienstleistungsvertrags nutzen, richten für ihre Mitarbeiter:innen Benutzerkonten ein. In diesem Zusammenhang verarbeitet Metriqa als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO insbesondere:
- Stamm- und Kontaktdaten der Nutzer:innen (Name, dienstliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Zugangsdaten (Benutzername, verschlüsseltes Passwort)
- Nutzungsdaten (Anmeldezeitpunkte, Aktivitätsprotokolle, aufgerufene Funktionen)
Die Einzelheiten dieser Auftragsverarbeitung, insbesondere Zweck, Dauer, technische und organisatorische Maßnahmen sowie die Rechte und Pflichten der Parteien, regelt der mit dem jeweiligen Kunden abgeschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Für diese Verarbeitung ist der jeweilige Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher, Metriqa handelt ausschließlich auf dessen Weisung.
9. Verarbeitung öffentlich zugänglicher Unternehmens- und Personendaten (Kernprodukt)
Das Kernprodukt der Metriqa GmbH führt öffentlich zugängliche digitale und finanzielle Daten von Unternehmen strukturiert zusammen, um Markt- und Unternehmensvergleiche, Benchmarks und Kennzahlen zu erstellen (Banking Solution, Enterprise/Location Intelligence Solution). Im Rahmen dieser Aggregation können auch personenbezogene Daten natürlicher Personen verarbeitet werden, insbesondere:
- Namen von Geschäftsführer:innen und vertretungsbefugten Organen (Quelle: Firmenbuch bzw. vergleichbare öffentliche Register)
- Verlinkungen zu öffentlich zugänglichen beruflichen Profilen (z. B. LinkedIn) im Zusammenhang mit der Unternehmenszugehörigkeit
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse der Metriqa GmbH und ihrer Kunden an Markttransparenz, Wirtschafts- und Bonitätsanalyse sowie Wettbewerbsbeobachtung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei der Interessenabwägung wird berücksichtigt, dass es sich ausschließlich um Daten handelt, die im Zusammenhang mit einer beruflichen bzw. geschäftlichen Tätigkeit bereits öffentlich zugänglich sind.
Da diese Daten nicht direkt bei der betroffenen Person erhoben werden, informiert Metriqa gemäß Art. 14 DSGVO in allgemeiner Form über die Verarbeitung. Betroffene Personen haben jederzeit das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen; Metriqa wird einem solchen Widerspruch nachkommen, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Fortführung der Verarbeitung überwiegen.
10. Betroffenenrechte
Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an office@metriqa.io. Zudem besteht das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at) zu beschweren.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach UGB und BAO, regelmäßig sieben Jahre für steuerlich relevante Unterlagen) dies verlangen. Für die im Rahmen der Software verarbeiteten Kundendaten gilt die im jeweiligen Auftragsverarbeitungsvertrag vereinbarte Löschfrist nach Vertragsende.
12. Internationale Datenübermittlungen
Soweit im Rahmen der in dieser Erklärung genannten Dienste (insbesondere Microsoft Clarity sowie ggf. HubSpot und Plunk) Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework).
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Metriqa behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen der Dienste bzw. der Datenverarbeitung anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle, auf der Website veröffentlichte Fassung.