AGB

(1) Angebote der Anbieterin sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

(2) Der Vertrag kommt durch (schriftliche) Auftragsbestätigung der Anbieterin, durch Unterfertigung eines Vertragsdokuments durch beide Parteien oder durch tatsächliche Freischaltung der Software zustande, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

(1) Gegenstand des Vertrags ist die entgeltliche, zeitlich auf die Vertragsdauer befristete Überlassung der von der Anbieterin entwickelten Metriqa-Softwarelösung mittels Zugriffs über einen Internet-Browser als Software as a Service, einschließlich der Bereitstellung des hierfür erforderlichen Speicherplatzes auf Servern der Anbieterin innerhalb der Europäischen Union.

(2) Der konkrete Funktionsumfang (u. a. Banking Solution, Enterprise/Business Solution), die Anzahl der Benutzerrollen, die Datenaktualisierungslogik sowie etwaige inkludierte Einführungs- und Begleitleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der jeweiligen Leistungsbeschreibung, die integrierender Bestandteil des Vertrags ist.

(3) Die Anbieterin ist berechtigt, den Funktionsumfang der Software aufgrund technischer Weiterentwicklung, geänderter Rechtslage oder zur Verbesserung der Datenlage bzw. IT-Sicherheit anzupassen. Wesentliche Einschränkungen des vertragsgemäßen Funktionsumfangs werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

(4) Die Anbieterin schuldet keine Anpassung der Software an die individuelle IT-Umgebung des Kunden und keine Benutzerdokumentation, sofern nicht gesondert vereinbart.

(1) Alle Rechte an der Software, insbesondere Urheber-, Kennzeichen- und sonstige gewerbliche Schutzrechte, stehen ausschließlich der Anbieterin zu; dies gilt auch für Bearbeitungen und Weiterentwicklungen.

(2) Eine physische Überlassung der Software an den Kunden erfolgt nicht; sie verbleibt auf den Servern der Anbieterin. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der jeweils aktuellen Version der Software für die vertraglich vereinbarte Anzahl an Nutzer:innen.

(3) Der Kunde darf die Software ausschließlich im Rahmen der eigenen geschäftlichen Tätigkeit durch eigenes Personal nutzen. Eine entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe an Dritte, insbesondere eine Weitervermietung, ist nicht gestattet.

(1) Die Anbieterin richtet den Zugang zur Software ein und schaltet diese für den Kunden nach Vertragsschluss frei. Der Kunde wirkt daran im erforderlichen Umfang mit, insbesondere durch Bereitstellung eines businessfähigen Internetzugangs und geeigneter Endgeräte.

(2) Die Zugangsdaten dürfen ausschließlich im Rahmen dieses Vertrags genutzt werden und sind vom Kunden geheim zu halten und dem Stand der Technik entsprechend vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

(1) Der Kunde hat die Software nach Freischaltung ohne unnötigen Aufschub zu prüfen und etwaige, bei ordnungsgemäßer Prüfung erkennbare Mängel oder Abweichungen von der vereinbarten Leistungsbeschreibung binnen zwei Wochen ab Freischaltung schriftlich oder in Textform unter nachvollziehbarer Beschreibung mitzuteilen.

(2) Erhebt der Kunde innerhalb dieser Frist keine Beanstandung, gilt die Software einschließlich Leistungsbeschreibung als freigegeben, es sei denn, es handelt sich um einen bei der Untersuchung nicht erkennbaren Mangel.

(1) Der Kunde stellt sicher, dass die Nutzung nur im vertraglich vereinbarten Umfang erfolgt, und teilt der Anbieterin unberechtigten Zugriff unverzüglich mit.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die mittels der Software generierten, dargestellten oder bereitgestellten Ergebnisse, Analysen, Kennzahlen, Bewertungen, Benchmarks und sonstigen Informationen vor deren Verwendung eigenverantwortlich auf Plausibilität, Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität und Eignung für den jeweiligen Verwendungszweck zu prüfen. Insbesondere dürfen die Ergebnisse nicht ungeprüft als alleinige Grundlage für rechtliche, wirtschaftliche, regulatorische, kreditbezogene oder sonstige geschäftliche Entscheidungen herangezogen werden. Die fachliche Bewertung und Entscheidung über die Verwendung der Ergebnisse obliegt ausschließlich dem Kunden.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, auf dem zur Verfügung gestellten Speicherplatz keine Daten abzulegen, deren Nutzung gegen geltendes Recht, behördliche Anordnungen oder Rechte Dritter verstößt, und stellt die Anbieterin diesbezüglich von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

(4) Der Kunde hat in eigener Verantwortung angemessene Datensicherungen vorzunehmen.

(1) Das Entgelt richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Metriqa bietet Vertragsmodelle mit monatlicher Zahlungsweise sowie mit halbjährlicher oder jährlicher Mindestlaufzeit an; das konkret vereinbarte Modell samt Preis und Zahlungsrhythmus ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

(2) Das Entgelt ist im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum zur Zahlung fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt entsprechend dem vereinbarten Zahlungsrhythmus (monatlich, halbjährlich oder jährlich). Rechnungen sind spesen- und abzugsfrei zu zahlen.

(3) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(4) Eine Erhöhung der Anzahl der Nutzer:innen oder des vereinbarten Speicherplatzvolumens bedingt eine entsprechende Anpassung des Entgelts.

(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB als vereinbart. Der Kunde hat der Anbieterin darüber hinaus die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung erforderlichen Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen.

(6) Sämtliche in dieser Preisvereinbarung genannten Beträge basieren auf dem von der Statistik Austria verlautbarten Verbraucherpreisindex (VPI) des Monats des jeweiligen Vertragsabschlusses oder einem an dessen Stelle tretenden Index und können bei erheblichen Indexschwankungen entsprechend angepasst werden.

(1) Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem vereinbarten Modell: Bei monatlicher Zahlungsweise kann der Vertrag von beiden Seiten unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist. Bei Verträgen mit halbjährlicher oder jährlicher Laufzeit endet der Vertrag mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, sofern er nicht spätestens einen Monat vor Ablauf schriftlich gekündigt wird; andernfalls verlängert er sich automatisch um den jeweils vereinbarten Verlängerungszeitraum.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf in jedem Fall der Schriftform.

(3) Mit Beendigung des Vertrags sperrt die Anbieterin den Zugang zur Software. Sämtliche auf den Servern der Anbieterin verbleibenden Daten des Kunden werden 60 Tage nach Vertragsende unwiederherstellbar gelöscht, sofern der Kunde nicht zuvor deren Rückübertragung verlangt. Ein Zurückbehaltungs- oder Pfandrecht der Anbieterin an den Daten besteht nicht.

(1) Die Anbieterin leistet Gewähr nach den gesetzlichen Bestimmungen und den in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen. Die Funktionalität der Software richtet sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

(2) Die Durchsetzung von Mängelhaftungsansprüchen setzt voraus, dass Mängel innerhalb von zwei Wochen nach ihrem erstmaligen Erkennen schriftlich gemeldet werden und reproduzierbar sind. Das Vorliegen eines Mangels hat der Kunde zu beweisen; die Vermutung der Mangelhaftigkeit nach § 924 ABGB kommt nicht zur Anwendung.

(3) Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt sechs Monate ab Fertigstellung der Freischaltung, längstens jedoch zwei Jahre.

(4) § 7 VGG (Vermutung der Mangelhaftigkeit bei Verbrauchergeschäften) kommt aufgrund des ausschließlich unternehmerischen Anwendungsbereichs dieser AGB nicht zur Anwendung.

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Unbeschadet der Fälle unbeschränkter Haftung gemäß Abs. 1 haftet die Anbieterin bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Anbieterin haftet insbesondere nicht dafür, dass die Nutzung der Software zu einem bestimmten wirtschaftlichen Erfolg führt.

(3) Eine Haftung für Schäden, die auf einer unterlassenen oder unzureichenden Plausibilitätsprüfung der Ergebnisse durch den Kunden gemäß § 7 Abs. 2 dieser AGB beruhen, ist ausgeschlossen.

(4) Abs. 1 bis 3 gelten auch zugunsten von Mitarbeiter:innen, Vertreter:innen und Organen der Anbieterin.

(1) Die Anbieterin richtet für Kunden einen Support-Service für Anfragen zu Funktionen der Software ein, erreichbar über die auf der Website angegebenen Kontaktkanäle zu den dort genannten Servicezeiten.

(2) Sofern für einzelne Produkte oder Kunden gesonderte Service-Level-Vereinbarungen (Verfügbarkeit, Reaktions- und Behebungszeiten) getroffen werden, gehen diese als Anhang zum jeweiligen Vertrag den Regelungen dieses Paragrafen vor.

(1) Die Vertragsparteien werden die für sie jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten. Sofern die Anbieterin im Rahmen der Leistungserbringung Zugriff auf personenbezogene Daten des Kunden erhält, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab. Ergänzend gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der Anbieterin.

(2) Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle vertraulichen Informationen, die sie im Zusammenhang mit dem Vertrag erfährt, Stillschweigen zu bewahren und diese nicht gegenüber Dritten offenzulegen. Diese Verpflichtung wird auch Mitarbeiter:innen und Subunternehmern gleichwertig auferlegt.

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Weiterentwicklung oder zur Anpassung an veränderte Marktbedingungen sachlich gerechtfertigt ist. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform informiert.

(2) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen ab Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Die Anbieterin wird den Kunden in der Änderungsmitteilung gesondert auf diese Frist und die Bedeutung seines Verhaltens hinweisen.

(1) Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. Die Vertragsparteien werden solche Regelungen durch wirksame Regelungen ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommen.

(2) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für einen Verzicht auf dieses Schriftformerfordernis.

(3) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

(4) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin in Dornbirn. Die Anbieterin ist berechtigt, nach ihrer Wahl auch am Sitz des Kunden zu klagen.